Ticketing για την ομάδα σας — δωρεάν, χωρίς χρέωση ανά agent
Το TicketFlow οργανώνει αιτήματα πελατών και εσωτερικά θέματα του καταστήματος και του eshop σε ένα pipeline σταδίων, με αναθέσεις, σχόλια και πλήρη εικόνα του πελάτη. Περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε πλάνο του RetailPilot.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών • Χωρίς πιστωτική κάρτα
Δυνατότητες
Τι κάνει το TicketFlow
Pipeline σταδίων
Κάθε ticket περνά από καθορισμένα στάδια — από την καταχώριση μέχρι το κλείσιμο. Βλέπετε με μια ματιά πού βρίσκεται κάθε αίτημα.
Αναθέσεις στην ομάδα
Κάθε ticket ανατίθεται σε συγκεκριμένο μέλος της ομάδας, ώστε κανένα θέμα να μην μένει «κανενός».
Σχόλια & συνεργασία
Η ομάδα συζητά πάνω στο ticket με σχόλια — όλο το ιστορικό σε ένα σημείο, όχι σε σκόρπια emails και μηνύματα.
Πλαίσιο πελάτη
Δίπλα σε κάθε ticket βλέπετε ποιος είναι ο πελάτης και το πλαίσιό του, για απαντήσεις χωρίς ψάξιμο σε άλλα συστήματα.
Απεριόριστοι χρήστες
Ταμείο, αποθήκη, eshop — όλη η ομάδα μέσα. Καμία χρέωση ανά agent, ποτέ.
Τα helpdesk χρεώνουν ανά agent. Εμείς όχι.
Τα γνωστά εργαλεία helpdesk ξεκινούν από €55+ τον μήνα και χρεώνουν κάθε επιπλέον agent. Το TicketFlow περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε πλάνο RetailPilot, με απεριόριστους χρήστες — γιατί η εξυπηρέτηση των πελατών σας δεν πρέπει να κοστίζει ανά άτομο.
Πρόσθετο: AI Agent API (+€9/μήνα)
Θέλετε AI agent στην υποστήριξη; Το πρόσθετο AI Agent API δίνει σε εξωτερικούς AI support agents ασφαλή, read-only πρόσβαση στο πλαίσιο των tickets σας, με αυθεντικοποίηση μέσω token — ώστε να απαντούν με πλήρη εικόνα του πελάτη.
Πόσο κοστίζει;
Τίποτα. Το TicketFlow περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε πλάνο RetailPilot. Το βασικό πλάνο ξεκινά από €69/μήνα με απεριόριστους χρήστες — και το ticketing είναι ήδη μέσα.
Δώστε στην ομάδα σας ένα σωστό ticketing — δωρεάν
Δοκιμάστε το RetailPilot δωρεάν για 14 ημέρες. Χωρίς πιστωτική κάρτα, ακύρωση όποτε θέλετε.